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2025

03/14

10:22

來源:

拉薩融媒

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提升便民服務(wù)效能市自來水公司北郊營業(yè)大廳推行工作日“中午不間斷”服務(wù)

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拉薩融媒訊(記者吳敏)為積極踐行“以人民為中心”的服務(wù)理念,有效解決群眾在辦理用水業(yè)務(wù)時(shí)的時(shí)間困擾,進(jìn)一步提升便民服務(wù)效能,拉薩市自來水公司對北郊營業(yè)大廳的業(yè)務(wù)辦理時(shí)間進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整,自2025年3月12日起正式實(shí)行工作日“中午不間斷”服務(wù),全力滿足廣大市民的用水業(yè)務(wù)辦理需求。

在北郊營業(yè)大廳內(nèi),叫號聲此起彼伏,窗口前,工作人員正耐心細(xì)致地為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾解答疑問,解釋各項(xiàng)用水?dāng)?shù)據(jù)。長期以來,市民普遍反映“上班時(shí)間沒空辦事、休息時(shí)間無處辦事”的難題,這不僅影響了市民的生活便利性,也降低了他們的滿意度。拉薩市自來水公司敏銳地捕捉到了這一民生需求,經(jīng)過充分調(diào)研和精心籌備,決定打破傳統(tǒng)的辦公時(shí)間限制,在營業(yè)大廳推行工作日“中午不間斷”服務(wù)。

具體調(diào)整措施如下:從2025年3月12日起,拉薩市自來水公司北郊營業(yè)大廳在工作日中午時(shí)段(13:00—15:30)正常開放,市民可在此期間辦理各類用水業(yè)務(wù),包括水費(fèi)繳納、水表用戶更名、業(yè)務(wù)咨詢等。這一調(diào)整極大地方便了上班族、老年人等群體,他們無需再為辦理業(yè)務(wù)而專門請假或擔(dān)心與工作時(shí)間沖突。

拉薩市自來水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人拉布次仁說:“此次調(diào)整是公司提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措之一。我們希望通過這一改變,讓市民感受到更加貼心、高效的服務(wù),切實(shí)解決他們在用水業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的時(shí)間難題。同時(shí),公司也對營業(yè)大廳工作人員進(jìn)行了合理排班和業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保中午時(shí)段的服務(wù)質(zhì)量不打折扣?!?/p>

前來辦理業(yè)務(wù)的市民拉巴頓珠說:“以前辦理業(yè)務(wù)要么得專門挑周末,要么就得請假,現(xiàn)在中午就能辦,真是太方便了?!?/p>

下一步,拉薩市自來水公司將繼續(xù)關(guān)注市民需求,不斷探索和優(yōu)化服務(wù)模式,通過線上線下融合等方式,進(jìn)一步提升服務(wù)水平,為拉薩市廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的用水服務(wù)。

作為延時(shí)服務(wù)和暖心服務(wù)的一項(xiàng)舉措,不僅體現(xiàn)了拉薩市自來水公司提升自身服務(wù)質(zhì)量的決心,更展現(xiàn)了其積極響應(yīng)民生需求的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。相信在不久的將來,市民將享受到更加高效、便捷的公共服務(wù)。

責(zé)任編輯:陳灝

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