2024年9月24日，拉薩市人民政府新聞辦公室召開的拉薩市公共法律服務(wù)體系建設(shè)情況新聞發(fā)布會(huì)，新聞發(fā)布會(huì)由市委宣傳部副部長(zhǎng)許浩主持。，邀請(qǐng)到拉薩市司法局黨組成員、副局長(zhǎng)  旦增塔杰，向大家介紹拉薩市公共法律服務(wù)體系建設(shè)情況有關(guān)情況，并回答記者提問(wèn)。

許浩：各位媒體記者朋友們好！感謝各位記者朋友參加由拉薩市人民政府新聞辦公室召開的拉薩市公共法律服務(wù)體系建設(shè)情況新聞發(fā)布會(huì)，我是今天新聞發(fā)布會(huì)的主持人許浩。參加此次新聞發(fā)布會(huì)的有：中央及自治區(qū)主要媒體和拉薩市融媒體中心的記者朋友們。

許浩：今天，我們邀請(qǐng)到拉薩市司法局黨組成員、副局長(zhǎng)  旦增塔杰，向大家介紹拉薩市公共法律服務(wù)體系建設(shè)情況有關(guān)情況，并回答記者提問(wèn)。

許浩：首先，請(qǐng)旦增塔杰副局長(zhǎng)介紹有關(guān)情況。

旦增塔杰：各位媒體朋友們，大家好！衷心感謝各位長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)拉薩市公共法律服務(wù)工作的關(guān)注和支持。下面，我為大家介紹拉薩市公共法律服務(wù)體系建設(shè)和職能作用發(fā)揮情況。

近年來(lái)，在自治區(qū)、拉薩市黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和自治區(qū)司法廳的大力支持下，全市司法行政系統(tǒng)積極推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)，認(rèn)真履職作為，扎實(shí)推進(jìn)法治宣傳、法律援助、人民調(diào)解、公證、司法鑒定、仲裁等工作，切實(shí)為人民群眾提供了高效、便捷的公共法律服務(wù)。 

一、咨詢服務(wù)體系不斷完善，咨詢質(zhì)效增效提速

拉薩市公共法律服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)線上線下模式，為群眾解答各類法律問(wèn)題，引導(dǎo)群眾依法維護(hù)自身合法權(quán)益。一是搭建線上平臺(tái)。拉薩市公共法律服務(wù)中心設(shè)立2部“12348”法律服務(wù)咨詢熱線，有專業(yè)律師為全市群眾提供法律咨詢解答服務(wù)。自2023年截止今年8月份，“12348”法律咨詢服務(wù)熱線解答電話咨詢3000余人次。二是健全線下服務(wù)平臺(tái)。市縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）三級(jí)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)建設(shè)，全市公共法律服務(wù)中心（站）共有65家。三是完善專業(yè)化服務(wù)體系。全市公共法律服務(wù)中心、公共法律服務(wù)工作站專門設(shè)立法律咨詢崗位，有值班律師、基層司法工作人員接待現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪人員，解答法律咨詢。目前，形成覆蓋城鄉(xiāng)便捷高效、均等普惠的公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)。2023年以來(lái)，共接待群眾法律咨詢 8700人次。

二、援助范圍不斷擴(kuò)大，法律援助服務(wù)便捷高效

積極貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)法律援助法》，不斷提高法律援助案件辦理程序的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平，將農(nóng)民工、未成年人、老年人、殘疾人、婦女等特殊群體和軍人軍屬、退役軍人作為法律援助的重點(diǎn)對(duì)象，不斷擴(kuò)大法律援助范圍，使法律援助對(duì)象拓展至低收入人群。為經(jīng)濟(jì)困難群眾和特殊群體提供免費(fèi)的法律幫助，保障困難群眾的訴訟權(quán)利。2023年以來(lái)，共受理法律援助案件3806件，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)便民高效的法律援助服務(wù)。

三、人民調(diào)解隊(duì)伍不斷健全，服務(wù)舉措扎實(shí)有效

進(jìn)一步健全和優(yōu)化人民調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）人民調(diào)解組織，積極發(fā)展專職人民調(diào)解員隊(duì)伍，加強(qiáng)人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推進(jìn)人民調(diào)解參與化解信訪矛盾，建立司法確認(rèn)工作機(jī)制。特別是在一些基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），通過(guò)人民調(diào)解，基層矛盾得到有效化解。2023年以來(lái)，全市人民調(diào)解委員會(huì)成功調(diào)解2393件，有效維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

四、法治宣傳教育有序推進(jìn)，群眾法律意識(shí)不斷增強(qiáng)

市司法局多措并舉，把普法融入立法、執(zhí)法、司法與法律服務(wù)全過(guò)程，堅(jiān)持與法治實(shí)踐深度融合，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法辦案的全員普法、全程普法。一是實(shí)時(shí)普法。加強(qiáng)對(duì)行政相對(duì)人、案件當(dāng)事人、利害關(guān)系人、社會(huì)公眾的法律法規(guī)政策宣傳，在調(diào)處矛盾糾紛、參與涉法涉訴信訪案件處理中開展普法宣傳。將為廣大群眾提供便捷高效的公共法律服務(wù)與普法宣傳相結(jié)合，引導(dǎo)群眾尊法學(xué)法守法用法。二是公益普法。充分發(fā)揮青年普法志愿者和普法講師團(tuán)職能作用，深入開展普法志愿行活動(dòng)。進(jìn)一步發(fā)揮群團(tuán)組織和社會(huì)組織在普法中的作用，建立健全政府購(gòu)買、社會(huì)投入、公益贊助等相結(jié)合的社會(huì)普法機(jī)制，更高質(zhì)量地滿足群眾的法律需求。三是開展精準(zhǔn)普法。把握普法需求變化特點(diǎn)，適應(yīng)群眾對(duì)法治的需求從“有沒有”向“好不好”的轉(zhuǎn)變，提高普法質(zhì)量，繼續(xù)發(fā)揮廣播電視等傳統(tǒng)媒體在法治宣傳教育工作中的重要作用，同時(shí)發(fā)揮新媒體新技術(shù)的傳播優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)建設(shè)全市新媒體普法矩陣，推進(jìn)法治宣傳數(shù)字化建設(shè)，以互聯(lián)網(wǎng)思維和全媒體視角深耕智慧普法。2023年以來(lái)，我市各級(jí)普法機(jī)構(gòu)深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等開展各類法治宣傳教育活動(dòng)2084場(chǎng)次，發(fā)放資料宣傳品100萬(wàn)余份，受教育人數(shù)達(dá)72.3萬(wàn)人次。

下一步，全市司法行政系統(tǒng)將在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和自治區(qū)司法廳的具體指導(dǎo)下，努力做到讓人民群眾共享覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠的公共法律服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。謝謝大家！

許浩：謝謝，旦增塔杰副局長(zhǎng)的介紹。下面進(jìn)入記者提問(wèn)環(huán)節(jié)，請(qǐng)各位記者就自己關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)。提問(wèn)請(qǐng)舉手示意，提問(wèn)時(shí)請(qǐng)報(bào)所屬新聞機(jī)構(gòu)。          

新華社記者：請(qǐng)問(wèn)發(fā)言人，公共法律服務(wù)是否免費(fèi)，群眾如何獲得公共法律服務(wù)幫助？

旦增塔杰：公共法律服務(wù)是指由政府主導(dǎo)、社會(huì)參與的，為公民、法人和其他組織提供法律幫助、辦理法律事務(wù)的活動(dòng)。這主要包括法治宣傳教育、法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解、公證、司法鑒定、仲裁等法律服務(wù)活動(dòng)。它是政府公共職能的重要組成部分，是保障和改善民生的重要舉措，是全面依法治國(guó)的基礎(chǔ)性、服務(wù)性和保障性工作。其中法治宣傳教育、法律咨詢、法律援助和人民調(diào)解等法律服務(wù)被納入免費(fèi)公共法律服務(wù)事項(xiàng)范圍。司法鑒定、公證、仲裁、律師顧問(wèn)等是有償公共法律服務(wù)，有具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

群眾可以通過(guò)以下幾種途徑獲得公共法律服務(wù)：

公共法律服務(wù)平臺(tái)：包括公共法律服務(wù)中心、工作站等實(shí)體平臺(tái)，以及公共法律服務(wù)熱線平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。這些平臺(tái)為群眾提供便捷、高效的法律服務(wù)。

法律援助機(jī)構(gòu)：對(duì)于符合法律援助條件的受援對(duì)象，可以向法律援助機(jī)構(gòu)申請(qǐng)法律援助，獲得免費(fèi)的法律幫助。

村（社區(qū)）法律顧問(wèn)：許多地方已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了村（社區(qū)）法律顧問(wèn)的全覆蓋，法律顧問(wèn)會(huì)定期為村民和居民提供法律咨詢、法治宣傳等服務(wù)。謝謝。

許浩：請(qǐng)繼續(xù)提問(wèn)。

拉薩市融媒體中心記者：請(qǐng)發(fā)言人介紹一下，全市公共法律服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)情況？

旦增塔杰：目前，拉薩市司法局拉薩市公共法律服務(wù)中心，設(shè)有法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解、行政復(fù)議、仲裁等接待服務(wù)窗口，制定法律服務(wù)大廳的接待咨詢、服務(wù)指南、操作流程等各項(xiàng)規(guī)章制度予以公開。

全市公共法律服務(wù)中心9家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共法律服務(wù)工作站56家，法律援助中心1家，駐公檢法法律援助工作站5家。

全市司法所65個(gè)，人民調(diào)解委員會(huì)459個(gè)，村居（社區(qū)）調(diào)解委員會(huì)310個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解委員會(huì)65個(gè)；  

全市有律師事務(wù)所41家，執(zhí)業(yè)律師401名；

公證機(jī)構(gòu)3家（事業(yè)體制公證機(jī)構(gòu)1家，合作制公證機(jī)構(gòu)2家），公證員23人；

全市現(xiàn)有司法鑒定機(jī)構(gòu)7家，司法鑒定人61人；

民商事仲裁機(jī)構(gòu)1家（拉薩仲裁委員會(huì)）。

謝謝。

許浩：下面進(jìn)行本場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)最后一次提問(wèn)。

經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社記者：拉薩市的法律援助工作有哪些具體的便民利民舉措？

旦增塔杰：法律援助作為，公共法律服務(wù)工作中重要組成部分，是一項(xiàng)政府十分重要的民生工程，自2022年1月1日《中華人民共和國(guó)法律援助法》實(shí)施以來(lái)，我們根據(jù)不同群體的特點(diǎn)和需求，制定個(gè)性化援助方案。如針對(duì)農(nóng)民工的討薪案件和工傷賠償糾紛等問(wèn)題，開辟綠色通道，簡(jiǎn)化審批程序，速批速辦速結(jié)；為行動(dòng)不便的老年人、殘疾人群體實(shí)行上門服務(wù)；為婦女兒童權(quán)益糾紛的提供優(yōu)先接待、優(yōu)先受理、優(yōu)先指派的“三優(yōu)”服務(wù)。2023年以來(lái)，共受理法律援助案件3806件，其中為農(nóng)民工的勞務(wù)糾紛提供法律援助3324人次。為老年人、殘疾人等群眾提供上門服務(wù)12次。

許浩：謝謝旦增塔杰副局長(zhǎng)的回答，剛才，發(fā)言人介紹了拉薩市公共法律服務(wù)體系建設(shè)情況有關(guān)情況，并就各位記者和市民群眾關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題作了回答。在此，感謝新聞發(fā)言人的介紹，同時(shí)，衷心感謝一直以來(lái)關(guān)心支持拉薩法制建設(shè)的社會(huì)各界人士和新聞媒體。

本場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)到此結(jié)束。謝謝大家。